Forandringsledelse handler grundlæggende om tre ting: Etablering af forståelse for hvorfor forandring er nødvendig (hvorfor). Skabelse af en attraktiv fortælling om hvad forandringen skal lede til for både medarbejdere og virksomhed (hvorhen). Etablering af en "konkret" plan eller strategi for hvordan man kommer fra A til B (hvordan).