Digital transformation er på alle slæber i disse år men få oplever succes med deres digitale investeringer og det er der en god grund til. Mange investeringer bygger nemlig på en forståelse af at "digital transformation" handler om investering i ny teknologi. Og det er en kæmpe misforståelse, som debatindlægget fra finans.dk udtrykker det.
"Digital transformation" handler i bogstavelig forstand om helt grundlæggende at "transformere" måden man som virksomheder tænker og driver sin forretning i lyset af de forandringer som digitaliseringen har skabt. Hvis man som virksomhed virkelig ønsker "digital transformation" bør man i langt højere grad investere i en ændring af virksomhedens kultur og processer i en mere kundeorienteret retning.
Og når man vælger at kaste virksomhedens ressourcer efter ny teknologi bør primært ske der, hvor det 1. understøtter virksomhedens generiske strategi, 2. skaber reel oplevet værdi for kunderne og 3. har et kortsigtet positivt afkast.